سوالات متداول

بعد از انتخاب محصولات مورد نظر و اضافه کردن اون ها به سبد خرید ، می تونین به سبد خریدتون در گوشه بالای سمت چپ سایت مراجعه کنین ، اقلام خریدتون از سبزوار یدک رو ببینین و در صورت داشتن کد تخفیف اونو وارد کنین تا تخفیف براتون اعمال بشه.

بعد رو گزینه تسویه حساب در صفحه سبد خرید کلیک کنید تا صفحه تسویه حساب براتون بیاد. تو این صفحه باید اطلاعات پستی تون رو کامل و دقیق وارد کنین. و بعد روش ارسال رو انتخاب کنین و سفارشتون رو ثبت کنین.

دو روش برای پرداخت هزینه سفارش وجود داره. یکی پرداخت از طریق درگاه بانکی و دیگری پرداخت در محل.

روش پرداخت در محل فقط مختص به شهر سبزوار هستش.

1. سفارش توسط تیم سبزوار یدک بررسی می شه و در صورت نبود مشکل سفارش به جریان می افته

2. سفارش جمع آوری و بسته بندی می شه

3. تحویل پیک موتوری یا اداره پست می شه

(تمام مراحل سفارش برای شما پیامک میشه)

تعهد سبزوار یدک برای تحویل سفارشات در شهر سبزوار زیر یک ساعت و ارسال به سایر شهرها طبق روال ارسال اداره پست بین 24 ساعت تا یک هفته است.

جزئیات خرید و سفارش لوازم یدکی شما توسط سبزوار یدک مرحله به مرحله برایتان پیامک می شه. با این حال شما می تونین با مراجعه به صفحه حساب من قسمت سفارش ها ، رسید فروش خودتون رو مشاهده کنین.

اگر به هر دلیلی از محصولی که به دستتون رسیده رضایت نداشته باشین تا 24 ساعت بعد از زمان تحویل سفارش می تونین محصول رو به سبزوار یدک عودت بدین به شروط زیر :

1- علت خرابی محصول مشتری نباشه

2- بسته بندی محصول پاره نشده باشه

3- مشتری به محصول آسیبی نرسونده باشه و قطعات اون رو باز نکرده باشه

برای برگشت محصول با پشتیبانی سبزوار یدک تماس بگیرین تا نحوه بازگشت محصول و عودت وجه رو بهتون اعلام کنن.

بله.

1- در روش تحویل در محل شما می تونین قبل از تحویل گرفتن محصول با تماس با پشتیبانی سبزوار یدک سفارشتون رو تغییر بدین یا لغو کنین.

2- در روش ارسال پستی باید قبل از تحویل بسته پستی به اداره پست، با تماس با پشتیبانی سبزوار یدک سفارشتون رو تغییر بدین یا لغو کنین.

بله.

در روش ارسال پستی کد رهگیری برای شما مشتری گرامی پیامک می شه.